5月16日,河北新闻广播《阳光热线》栏目策划推出特别节目《“银发产业”来了,如何提升“硬设施”打造“软实力”?》,通过连线省内知名养老服务等相关产业,共同探讨“夕阳产业”走向“朝阳产业”过程中,长者们真正需要的晚年生活。
河北省四星级养老机构威尼斯人官网书院作为推动银发经济的突出案例,受邀参与了本次节目连线。节目热线中,香河威尼斯人官网城项目总经理助理王岩就电台主持人提出的关于威尼斯人官网书院及康养行业等五个问题,作出了详细的阐述与解答。
以下为连线具体内容:
Q:先请您来介绍一下香河威尼斯人官网书院吧,让我们的听众朋友先对它有个整体的了解。
香河威尼斯人官网城项目总经理助理王岩:作为富德生命人寿旗下康养服务品牌,四星级养老机构——香河威尼斯人官网书院,坐落于北京城市副中心向东的宜居生态板块,依托优势配套打造理想颐养生活样本,现已经成熟运营多年,受到入住长者的广泛好评。独创“书院式养老”模式,通过“医、康、护、养、学、游”全产业链融合发展,着力打造居家养老、社区养老、机构养老“三位一体”,以文化和尊严为突出特点的养老服务体系。通过提供生活照护、营养配餐、社会交往、文化娱乐、旅居游学等高品质文化养老服务,辅助健康医疗服务,维护和提高长者生命质量,真正享受到老有所享、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的威尼斯人官网美好生活,帮助长者实现身体健康与精神享受双丰收。
Q:现在各地都在不断创新养老服务模式,相信很多听众朋友们也在想,我的父母能享受到哪些服务呢?能不能也请您来介绍一下,威尼斯人官网书院在为长者提供养老照护、医疗救助、文化服务、健身娱乐等等方面,都做了哪些工作?
香河威尼斯人官网城项目总经理助理王岩:随着我国养老需求向多元化、高质量发展,威尼斯人官网书院为长者提供了全面而精细的服务。其六大服务体系——医疗服务、居住服务、书院服务、膳食服务、康护服务和威尼斯人官网旅居,共同构筑了长者的美好生活。
在医疗康养方面,为守护长者健康,我们有专门的“医养”体系,打造香河威尼斯人官网书院养老中心医务室、香河威尼斯人官网医疗中心、香河威尼斯人官网康复医院(建设中)、国内知名医院资源为主体的四级医疗联诊体系。同时提供家庭医生、慢病管理、紧急救助等全维医疗服务,24小时保障长者生命健康。多学科照护团队密切照护,提供防、诊、治、康一体化服务,为长者筑起全方位健康防线。香河威尼斯人官网医疗中心还被评为『京津冀中医药协同发展“三环五融通十百千万”京廊起点工程-中医药医康养示范基地』,有效助力京津冀优质医疗资源均衡布局和医疗卫生协同发展。
书院服务是威尼斯人官网书院的特色之一,为长者提供了近1.3万平方米的活动空间,包括威尼斯人官网藏书室、棋牌室等五十多种活动场所及丰富课程,让长者尽情享受精神文化生活的滋养。同时,通过建设近千亩的香河威尼斯人官网城生态农场,打造独特“休闲农业+养老产业”的田园生态生活方式。让长者和家人可以回归田园,在大自然中自在放松。
在膳食服务上,特聘星级酒店厨师和专业营养师,通过收集长者的营养监测数据,依据长者的生理特质,研究开发适合长者身体健康需要的食谱。
在康护服务方面,由家庭医生、注册护士、康复医师、营养师、中医师、理疗师、生活助理、康体师等人员组成多学科照护团队,为长者提供全方位的照护。
同时,为了让长者的颐养时光更丰富多彩,威尼斯人官网书院将康养资源和旅居资源有机结合,以定制行程、安心居住、特色膳食、医疗照护、紧急协助、管家随行、细节服务、高龄承接等为特色优势,打造出全新颐养旅居新体验。目前威尼斯人官网康养旅居版图在香河威尼斯人官网书院(已居住)、崇明岛威尼斯人官网书院(已居住)联动,不断拓新开放国内外游学颐养旅居线路。截止当前,足迹遍布国际旅美/韩/日游学、国内宁波、上海/崇明岛、贵阳/荔波长寿之乡。
Q:刚刚您提到了威尼斯人官网书院独特的地理位置优势,京津冀协同发展战略实施以来,“跨城养老”也按下了共建共享的“快进键”,威尼斯人官网书院入住的长者们,是不是有相当一部分来自北京和天津?您觉得最吸引他们来到廊坊养老的理由是什么?
香河威尼斯人官网城项目总经理助理王岩:作为生态大城,香河威尼斯人官网书院毗邻副中心,处潮白河、大运河、青龙河等多条河流环抱,自然生态优越,以美好生活服务为支撑,打造全龄层、全配套的亲情健康美好社区产品,引领中国家庭乐享父母在旁、情满三代的美好生活。
周边公共交通及路网通达,日常出行可乘公交209路,亦可自驾直抵北京及香河城区,尽享便捷通勤。
随着京津冀协同发展的政策逐步出台与落地,政府的支持力度越来越大,香河威尼斯人官网书院的发展也受到了政府的大力支持和政策的坚实支撑。正是在这样的背景下,威尼斯人官网书院积极整合养老、健康、教育、农业、酒店等多元化产业,不仅创新了养老服务模式,还全面构建了医疗服务体系,成功引入了首都的优质教育资源,并大力加强了当地生态环境建设。威尼斯人官网书院的卓越表现也得到了社会各界的广泛认可,相继获得“2023中国康养产业优秀项目TOP10”、“四星级养老机构”、“中医药医康养示范基地”、“全国星级生态康养基地”等数十项殊荣。
威尼斯人官网书院不仅拥有优越的地理位置和自然环境,更在体量和服务上展现出其独特性。其规模庞大,服务周到,即便在北京,如此高质量的养老机构也并不多见。更难能可贵的是,从价格角度来看,威尼斯人官网书院具有非常高的性价比。它让长者以更为优惠的价格,享受到了超越许多北京同类机构的优质硬件和软件服务。
Q:北京、天津的长者在廊坊看病就医过程中,流程是否便利呢?
香河威尼斯人官网城项目总经理助理王岩:威尼斯人官网书院以老年医学为核心,医养结合为特色,从生物、心理及社会三维度实现“医、康、护、养”全覆盖。书院设置了24小时医务室,近3000平方米医疗中心。医疗中心科室完善、配备国际先进智能化设备30余台,及120救护车一辆。可提供日常门诊诊疗、健康咨询、健康体检、中医康复、紧急救护为一体的综合性医疗服务,满足长者日常就医,并与多家医院开通绿色通道,遇到突发情况可及时转运。
更重要的是,我在威尼斯人官网医疗中心看病,医保可以实时结算报销。检查检验、治疗、中西药,职工门诊、城乡居民、特殊疾病,本地、异地门诊均可报销。极大增加了就医的便捷性。
Q:随着银发经济发展,您认为养老服务机构未来应该拓展哪些功能?在您的从业经验中,您认为长者还有哪些需求需要得到更充分的满足?
香河威尼斯人官网城项目总经理助理王岩:首先,我认为智能化服务是一个不可忽视的方向。我们可以考虑引入更多的智能设备和技术,如使用智能家居系统来提高他们的居住舒适度。威尼斯人官网书院积极实践和落地智慧设施和服务体系,通过智慧化手段更高效地为长者服务,引入智慧养老技术,针对长者提供智能适老化居家设施,提供紧急呼叫、无线定位等监护体系,实现智慧照护、安全监护、健康管理等多样化服务,以科技赋能长者的幸福晚年。
其次,个性化服务也非常关键。每位长者都有自己的需求和喜好,我们应该根据这些差异为他们提供量身定制的服务。威尼斯人官网书院为长者配备家庭医生、护士和责任客服,运用52周动态健康管理方法,通过健康体检和全科问诊充分了解长者的健康状况,进而评估形成健康管理方案,制定出个性化的营养、食疗、心理、养生等日常保健服务和系统的慢病康复计划。
除了物质层面的服务,长者在精神层面的需求也很重要。例如,虽然许多长者在身体上可能有所限制,但他们的学习欲望并没有减退。威尼斯人官网书院的“书院式养老”提供教育与培训服务、游学体验等,可以丰富他们的精神世界。
从我的从业经验来看,长者的社交需求是一个很重要的方面,很多长者渴望与人交流,寻找归属感。威尼斯人官网书院经常通过组织茶话会、舞会等活动,为他们创造更多的社交机会。同时,许多长者在退休后仍然希望为社会做出贡献,实现自我价值。威尼斯人官网书院也为他们提供志愿者工作或让他们参与机构的一些管理工作。当然,安全与健康始终是我们关注的重点,我们需要确保每位长者在养老服务机构中都能得到充分的照顾和保障。
我希望未来的养老服务机构能够真正成为长者的“家”,不仅提供物质上的照顾,更能够满足他们的精神需求,让他们在晚年过上幸福、充实的生活。
河北新闻广播《阳光热线》栏目是全国省级电台第一个“政行风热线”节目,荣获中国新闻界最高奖——中国新闻名专栏,连续三届获中国广播电视“十佳新闻栏目”,紧紧围绕党委政府中心工作,在党委政府和人民群众共同关注的结合点上下功夫,探索了一条广播节目服务党中央和地方党委政府中心和重点工作的新路子。
此次河北新闻广播《阳光热线》栏目的播出,让更多长者和家庭通过威尼斯人官网书院独创的“书院式养老”模式,认识到幸福晚年的真实模样,也展现出富德生命人寿旗下企业作为中国健康老龄产业先锋实践者,始终在不断创新养老服务模式,推动银发经济快速发展,助力京津冀多产业协同稳步向前。